Trocas e Devoluções
DEVOLUÇÃO
Como funciona?
Todas as trocas ou devoluções de produtos devem ser feitas no prazo de até 30 dias corridos, a contar da data de recebimento do pedido. A solicitação de troca ou devolução deve ser enviada para o e-mail:
ramundogospel@hotmail.com
Quando recusar um produto?
O consumidor deve recusar o recebimento da mercadoria nos casos abaixo:
- Embalagens abertas ou avariadas
- Produto com avarias ou defeitos de fabricação
- Produto em desacordo com o pedido
Se as condições acima forem percebidas após o recebimento do pedido, entre em contato com:
ramundogospel@hotmail.com
Troca ou cancelamento da compra
A devolução de qualquer produto deverá ser feita no prazo de 7 dias corridos, a contar da data de entrega. Nesse período, se o produto apresentar defeito, ou se você não estiver satisfeito(a) com a compra, comunique nosso setor de Atendimento ao cliente, ramundogospel@hotmail.com e solicite a troca.
Prazo para resolução da troca
A R.A mundo gospel tem 30 dias úteis, a contar da data do recebimento do produto, para averiguar a ocorrência comunicada ao setor de Atendimento ao Cliente e proceder a troca, caso seja comprovada a irregularidade
Reembolso do valor pago
A R.A mundo gospel procederá o reembolso do valor pago, após o recebimento e análise dos produtos devolvidos conforme orientado.
Importante: Qualquer produto devolvido à R.A mundo gospel sem prévia comunicação ao nosso serviço de atendimento, fora dos prazos estabelecidos ou com a falta de algum item, isentará a R.A mundo gospel da obrigação do procedimento de troca ou devolução.
POLÍTICA DE ENTREGA
Como funciona?
Os pedidos são postados em até 20 dias úteis após a aprovação do pagamento pela instituição financeira responsável e liberação interna de crédito através da validação dos dados cadastrais.
Formas de envio e prazo de entrega
- Entrega Expressa (exclusiva para a cidade do Cachoerinha): de 3 à 7 dias úteis *
- Transportadora:e sempre os correios.
- Pac: de 15 a 20 dias úteis *
- *O prazo de entrega de produtos pode variar de acordo com a região, disponibilidade do produto e forma de pagamento.
As entregas realizadas pelos Correios estão sujeitas aos seus prazos e restrições. Os correios não efetuam a entrega domiciliar em algumas cidades ou endereços. Nestes casos, a encomenda é enviada para a agência mais próxima do endereço do destinatário e fica disponível para a retirada por até 7 dias úteis. O CEP deve ser consultado no site da transportadora.